Datenschutzerklärung Kunden

Allgemeines

Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für uns. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorschriften (insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) in der jeweils aktuellen Fassung). 

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die Alpine Naturprodukte GmbH, Anichstraße 19/13, 6020 Innsbruck.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten: Tel:+43 5412 64128, E-Mail: datenschutz@kaufhausderberge.at. 

Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Personen unter 17 Jahren. Sollten Eltern oder Erziehungsberechtigte feststellen, dass Kinder in ihrer Obhut uns solche Daten übermittelt haben, bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail an datenschutz@kaufhausderberge.at, um die Löschung zu veranlassen. Diese wird unverzüglich durchgeführt.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Bereitstellung der Website 

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser beim Zugriff auf unsere Website oder bei sonstiger Nutzung automatisch übermittelt. Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung sowie der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Website und ihrer Unterseiten. Die entsprechenden Daten werden vorübergehend in sogenannten Logfiles gespeichert.

Folgende Kategorien von personenbezogene Daten werden dabei verarbeitet: 

Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse des anfragenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Zugriffs-Website (Referrer-URL), verwendeter Browser und das Betriebssystem Ihres Rechners, sowie Ihr Access-Provider.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist die Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Diese umfassen insbesondere die Bereitstellung unserer Website sowie die Abwehr von Gefahren, die die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen könnten. Da die Verarbeitung auf der Wahrung berechtigter Interessen beruht, steht Ihnen gemäß Art 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch zu (siehe Punkt 4.4).

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck für einen Zeitraum von 90 Tagen.

Erbringung unserer Dienstleistungen und Services

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, ein Kundenkonto erstellen, Bestellungen und Zahlungen tätigen oder andere unserer Services in Anspruch nehmen. Diese Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung und Abwicklung unserer Dienstleistungen. Dazu zählen die Nutzung unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, der Versand, die Zahlungsabwicklung sowie alle damit verbundenen Kundenservice-Leistungen. Darüber hinaus dient sie der Optimierung und Personalisierung unserer Services.

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Durchführung des Liefervorgangs übermitteln wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten an die von uns beauftragten Versand- und Logistikdienstleister.

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Hierfür übermitteln wir jene personenbezogenen Daten, die für die Durchführung des jeweiligen Zahlungsvorgangs erforderlich sind, an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsanbieter. 

Folgende Kategorien von personenbezogenen Daten werden hierfür verarbeitet:

Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Titel, Anschrift/Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum,  Unterschrift
Bestell- und Vertragsdaten: Bestellnummer, Datum und Uhrzeit, gekaufte Produkte inkl. Mengen, Preise, Rabatte, Versand- und Lieferoptionen,  Status der Bestellung (z. B. bezahlt, versendet, retourniert)
Zahlungsdaten: Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, Rechnung), Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten,  Bankverbindungsdaten bei SEPA-Lastschrift, Daten von Zahlungsdienstleistern (z. B. PayPal-Konto, Klarna-Identifikationsdaten)
Liefer- und Logistikdaten: Lieferadresse, Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, UPS), Paketnummer/Trackingnummer, Übergabe- und Zustellinformationen (z. B. Ablageort, Empfangsbestätigung)
Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Logfile-Informationen zum Bestellprozess
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten für die genannten Zwecke ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, die Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Erbringung unserer Dienstleistungen und Services für Sie gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO sowie gegebenenfalls Ihre Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sollte die Verarbeitung auf der Wahrung berechtigter Interessen beruhen, steht Ihnen gemäß Art 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch zu (siehe Punkt 4.4).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und Services erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Personenbezogene Daten, die den unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten nach §§ 190, 212 UGB oder den steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten nach § 132 BAO unterliegen, werden für einen Zeitraum von sieben Jahren ab dem Ende des jeweiligen Kalenderjahres gespeichert. 

Rechnungswesen und Rechtsdurchsetzung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung unseres internen und externen Rechnungswesens sowie im Zuge allfälliger Rechtsdurchsetzung.

Für die Durchführung des internen und externen Rechnungswesens sowie der Rechtsdurchsetzung können Ihre personenbezogenen Daten an Buchhalter, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte weitergeleitet werden. 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Auskunftsersuchen von Vollstreckungs-, Aufsichts- oder Kontrollbehörden sowie anderen zuständigen öffentlichen Stellen.

Für diesen Zweck können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden: 

Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Titel, Anschrift/Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum 
Finanzdaten: Bankverbindung, Girokonto-Informationen
Dokumentationsdaten: Protokolle, Gutachten und Entscheidungen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art 6 Abs 1 lit c DSGVO (iVm §§ 189 ff UGB) oder die Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO iVm Art 9 Abs 2 lit f DSGVO. Soweit die Verarbeitung auf der Wahrung berechtigter Interessen beruht, steht Ihnen gemäß Art 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch zu (siehe Punkt 4.4).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck so lange, wie es vernünftigerweise zur Durchführung des internen und externen Rechnungswesens oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. So werden die dafür notwendigen personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren gemäß § 132 Abs 1 BAO sowie für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen für drei Jahre (maximal bis zu 30 Jahren) gespeichert.

Direktwerbung und Marketing

Ihre personenbezogenen Daten werden für Werbezwecke verarbeitet. Sie erhalten dadurch interessante Informationen über Produkte und Angebote per Post, E-Mail, WhatsApp oder SMS. 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ebenfalls zu Analysezwecken. Dazu zählen die Nutzersegmentierung, die Ermittlung von demografischen Merkmalen, Interessen, Wirksamkeit der Kundenkommunikation sowie Einkaufs- und Nutzungsgewohnheiten. Darüber hinaus dient sie der Durchführung von Bestandskundenwerbung, Direktwerbung sowie der Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von zielgerichteter, interessenbasierter Werbung.

In diesem Zusammenhang können die dafür relevanten personenbezogenen Daten an unsere E-Mail-Versanddienstleister als Auftragsverarbeiter oder an andere Versanddienstleister, beispielsweise für Postaussendungen, weitergegeben werden.

Für diesen Zweck können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden: 

Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Anrede, Titel, Anschrift/Adresse (für postalische Werbung), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundennummer.
Profil-, Nutzungs- und Transaktionsdaten: Besuchs- und Klickverhalten, Suchanfragen, verwendete Geräte- und Browserdaten, gekaufte Produkte, Warenkörbe, Retouren, Interessen, Kaufhäufigkeit, Alter, Geschlecht, Wohnort.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Wahrung des berechtigten Interesses an der Durchführung von Direktwerbung gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO sowie gegebenenfalls Ihre Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Soweit die Verarbeitung auf der Wahrung berechtigter Interessen beruht, steht Ihnen gemäß Art 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch zu (siehe Punkt 4.4).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken, solange dies für die Durchführung unserer Direktwerbung und Marketingmaßnahmen erforderlich ist.

Ihre Rechte

Recht auf Auskunft

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten bei uns verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein unentgeltliches Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten (z.B. Verarbeitungszwecke, die Kategorien personenbezogener Daten und Empfänger).

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf nicht berührt.

Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Ihrer unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben auch unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, unverzüglich die Löschung sowie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

Wenn die Datenverarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen und maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. 

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) zuständig.

Sie erreichen die DSB unter folgenden Kontaktdaten: Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.

Cookies 

Allgemeines

Diese Website verwendet Cookies. Vereinfacht gesagt sind Cookies Datenspeicher, die aus einem Namen (auch Schlüssel genannt) und einem Wert bestehen. Diese können auf Ihrem Endgerät für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) gespeichert werden. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Website-Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Grundsätzlich wird bei der Speicherung von Daten auf dem Computer oder mobilen Endgerät des Nutzers zwischen verschiedenen Methoden unterschieden. Wenn der Webserver, der die Internetseite bereitstellt, Cookies direkt auf dem Computer oder mobilen Endgerät des Nutzers speichert, spricht man von sogenannten „HTTP-Header-Cookies“. Darüber hinaus können Cookies auch mithilfe von JavaScript-Code im Browser des Nutzers gespeichert werden. Der Einfachheit halber wird im Folgenden für all diese und ähnliche Technologien der Begriff „Cookies“ verwendet.

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden. Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen. 

Consent Management

Sofern Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden und diese nicht grundlegende Funktionalitäten dieser Website oder die optimierte Darstellung des Angebots gewährleisten, basiert das Setzen von Cookies und die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung. 

Im Rahmen eines Consent-Management-Systems („Cookie-Banner“) haben Sie die Möglichkeit, selbst über das Setzen von Cookies auf dieser Website zu entscheiden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern, indem Sie den Cookie-Banner über den Button „Cookie deaktivieren“ am Ende der Datenschutzerklärung aufrufen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen auch direkt über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Dort haben Sie die Möglichkeit, Cookies vollständig zu blockieren, nur bestimmte Arten zuzulassen oder alle Cookies beim Schließen des Browsers automatisch zu löschen. Zudem können Sie einzelne Cookies einsehen, gezielt löschen oder für bestimmte Websites Ausnahmen festlegen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies die Funktionalität von Websites einschränken kann.

Erforderliche Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Sitzungsverwaltung, Warenkorbverwaltung und Zugriff auf geschützte Bereiche. 

Detaillierte Informationen zu den einzelnen funktionalen Cookies, wie beispielsweise dem Magento-Shopsystem, das auf dieser Website verwendet wird, finden Sie im Cookie-Banner.

Analyse- & Statistik-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir nachfolgende Analyse-Cookies ein. Analyse-Cookies können Informationen darüber erfassen, wie Besucher die Website nutzen. Dies ermöglicht uns die Verbesserung der Nutzerführung und der Darstellung unserer Webseiten.

Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir die Funktionen von Google Analytics, einem Webanalysedienst der Google LLC mit Sitz in den USA ein. Für europäische Nutzerunternehmen ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) („Google“) für alle Google-Dienste verantwortlich. 

Google nutzt die erhobenen Daten und Informationen unter anderem, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, für uns Online-Reports über die Aktivitäten auf unserer Website zu erstellen und weitere Dienstleistungen bereitzustellen, die mit der Nutzung unserer Webseiten in Verbindung stehen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google, der als unmittelbarer Auftragsverarbeiter fungiert, übertragen. Grundsätzlich erfolgt eine Anonymisierung der IP-Adresse bereits auf Servern innerhalb der EU. Sollte eine Übertragung dieser Informationen ohne vorherige Anonymisierung direkt an Server von Google in den USA erfolgen und dort gespeichert werden, basiert die Datenübertragung auf dem EU-US Data Privacy Framework, dem sich Google LLC unterworfen hat. 

Informationen zu den einzelnen Cookies, die von Google auf dieser Website eingesetzt werden, finden Sie im Cookie-Banner.

Google Tag Manager

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir die Funktionen des Google Tag Managers ein, der die Integration von Tracking-Codes auf der Website vereinfacht, wodurch wir Webanalysetools wie Google Analytics leichter einsetzen können. Anbieter ist Google. Der Google Tag Manager setzt selbst nach Angaben von Google keine Cookies, allerdings können im Zusammenhang mit der Nutzung personenbezogene Daten, wie IP-Adresse, Browserinformationen und Sprache erhoben und an den Google Server übermittelt werden. Sollten Informationen ohne vorherige Anonymisierung direkt an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden, erfolgt die Datenübertragung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, dem sich Google unterworfen hat.

Google Ads Conversion-Tracking

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir die Funktionen von Google-Ads Conversion Tracking, einem Analysedienst von Google, ein, um den Erfolg unserer Google-Werbeanzeigen zu messen und statistisch auszuwerten.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie (sog. „Conversion-Cookie“) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Dieser Cookie ist 30 Tage aktiv und dient nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie innerhalb der 30 Tage bestimmte Seiten unseres Webauftritts und ist das Cookie noch aktiv, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu unserer Website weitergeleitet wurden. 

Das Conversion-Cookie erlischt von selbst nach 30 Tagen. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden.

Weitere Informationen, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, sind hier abrufbar: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ und https://policies.google.com/privacy.

Einstellungen für personalisierte Werbung können Sie in Ihrem Google-Konto unter https://adssettings.google.com anpassen . Weitere Details zum Conversion-Tracking stellt Google unter https://support.google.com/google-ads/answer/7521212 zur Verfügung.

Informationen zu den einzelnen Cookies die von Google Ads auf dieser Website eingesetzt werden, finden Sie im Cookie-Banner.

Meta-Pixel

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir die Funktionen des Meta-Pixels ein. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta“).

Mit Hilfe des Meta Pixels ist es uns möglich, Besucher unserer Webseiten als Zielgruppe für die Darstellung von Werbeanzeigen („Meta Ads“) zu bestimmen. Meta Ads ist das Werbesystem von Meta, das es Unternehmen ermöglicht, personalisierte Anzeigen auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder im Meta Audience Network zu schalten. Durch die Integration des Pixels können wir messen, wie erfolgreich unsere Werbeanzeigen sind und zielgerichtete Werbung ausspielen, z. B. an Nutzer, die bereits unsere Website besucht haben.

Wir verarbeiten mit Meta als gemeinsame Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten. Für die gemeinsame Verantwortung haben wir mit Meta eine entsprechende Vereinbarung abgeschlossen, die hier abrufbar ist: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Darin werden die jeweiligen Pflichten hinsichtlich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten als gemeinsame Verantwortliche im Sinne von  Art 26 DSGVO dem jeweiligen Verantwortlichen zugeordnet.

Die Kontaktdaten von Meta sowie des Datenschutzbeauftragten von Facebook sind hier abrufbar: https://www.facebook.com/about/privacy.

Zentrale Anlaufstelle zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte ist Meta. Sie können davon ungeachtet Ihre Betroffenenrechte auch bei uns geltend machen.

Weitere Informationen, wie Meta personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich der Rechtsgrundlage und der Möglichkeiten zur Wahrnehmung der Betroffenenrechte gegenüber Meta sind hier abrufbar: https://www.facebook.com/about/privacy.

Sie können die Meta-Pixel-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder als eingeloggter Nutzer unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads# deaktivieren. Die Speicherdauer beträgt für Meta Pixel, die über diese Webseite gesetzt wurden, maximal zwei Jahre.

Möchten Sie eine Übermittlung von Informationen an Meta beim Besuch unserer Webseiten verhindern, können Sie dies zusätzlich zu den oben beschriebenen Möglichkeiten auch dadurch tun, indem Sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus Ihrem Meta-Account ausloggen.

Matomo

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir die Funktionen des Webanalysedienstes Matomo Analytics („Matomo“) zur statistischen Analyse der Websitenutzung ein. Dienstanbieter ist das neuseeländische Unternehmen InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand, NZBN 6106769.

Matomo setzt Cookies auf den Endgeräten der Website-Besucher, mit denen Informationen wie die IP-Adresse, Browserinformationen, die zuvor besuchte Website sowie Datum und Uhrzeit der Serveranfrage abgerufen werden. Eine vollständige Liste der von Matomo erfassten Daten finden Sie hier: https://matomo.org/faq/general/faq_18254/. 

Matomo speichert die Daten ausschließlich in der EU und wird mit der Erweiterung "anonymizeIp()" verwendet, wodurch die IP-Adressen in gekürzter Form verarbeitet werden. Eine Auflistung der von Matomo verwendeten Cookies finden Sie hier: https://matomo.org/faq/general/faq_146/.

Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission gemäß Art 45 DSGVO.

Informationen zu den einzelnen Cookies, die von Matomo auf dieser Website eingesetzt werden, finden Sie im Cookie-Banner.

OptinMonster

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir die Funktionen des Web-Optimierungs- und Conversion-Tools OptinMonster ein, um Pop-ups, Formulare und andere Einblendungen abhängig vom Besucherverhalten anzuzeigen sowie zwischen zurückkehrende und neue Nutzer zu unterscheiden. Dienstanbieter ist OptinMonster (Retyp, LLC, bzw. Awesome Motive, Inc.), mit Sitz in West Palm Beach, Florida, USA.

OptinMonster verarbeitet beim Besuch unserer Website bestimmte Nutzungsdaten, um personalisierte Pop-ups, Formulare und Marketing-Elemente einzublenden und deren Erfolg zu messen. Insbesondere erfolgen dabei Informationen über das verwendete Endgerät, den Browsertyp, die IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert), die aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie darüber, ob es sich um einen neuen oder wiederkehrenden Besucher handelt. 

Die Übermittlung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 Abs 2 lit c DSGVO. Eine Kopie der verwendeten Standardvertragsklauseln stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Informationen zu den einzelnen Cookies, die von OptinMonster auf dieser Website eingesetzt werden, finden Sie im Cookie-Banner.

Active Campaign

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Cookies von ActiveCampaign, um Interaktionen auf unserer Website zu speichern und auszuwerten. Dienstanbieter ist ActiveCampaign, LLC, 1 N Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602, USA (“ActiveCampaign”).

Wir nutzen ActiveCampaign, um Marketing- und Kommunikationsprozesse (z.B. Newsletter-Versand, Nutzerführung, Automatisierungen) durchzuführen und unsere Website-Interaktionen besser nachzuvollziehen. Hierbei verarbeitet ActiveCampaign insbesondere folgende Daten: Besucherverhalten (z.B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Interaktionen), wiederkehrende Besuche, technische Informationen zu Gerät und Browser.

Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission gemäß Art 45 DSGVO.

Informationen zu den einzelnen Cookies die von ActiveCampaign auf dieser Website eingesetzt werden, finden Sie im Cookie-Banner.

Verlinkungen

Auf der Website befinden sich Thumbnails mit dem Logo von Facebook, Instagram und YouTube, die den Besucher nach dem Anklicken auf die externen Quellen von Meta und Google verlinken.

Nach einem Klick auf das jeweilige Thumbnail öffnet sich ein neuer Tab. Hierdurch verlassen Sie unsere Website. Auf allfällige von Meta oder Google in der Folge durchgeführte Datenverarbeitungen und -übertragungen haben wir daher keinen Einfluss. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Meta oder Google finden Sie hier: https://www.facebook.com/about/privacy und https://safety.google/safety/. 

Trusted Shops

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Trusted Shops Widgets zur Anzeige der Trusted Shops Leistungen (z.B. Gütesiegel, gesammelte Bewertungen) sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung.

Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln („Trusted Shops“), mit der wir gemeinsam nach Art 26 DSGVO datenschutzrechtlich Verantwortliche sind. Wir informieren Sie im Rahmen dieses Datenschutzhinweises im Folgenden über die wesentlichen Vertragsinhalte nach Art 26 Abs 2 DSGVO.

Im Rahmen der zwischen uns und Trusted Shops bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte bitte bevorzugt an Trusted Shops unter Nutzung der in den Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon können Sie sich aber immer an den Verantwortlichen Ihrer Wahl wenden. Ihre Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben.

Datenverarbeitung bei Einbindung des Trustbadges / sonstiger Widgets

Das Trustbadge wird durch einen US-amerikanischen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt.

Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission sichergestellt. Sofern eingesetzte Dienstleister nicht unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, wurden Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen. Eine Kopie der verwendeten Standardvertragsklauseln stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Bei Aufruf des Trustbadges speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert, sodass die gespeicherten Daten Ihrer Person nicht zugeordnet werden können. Die anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur Fehleranalyse genutzt.

Datenverarbeitung nach Bestellabschluss
Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, greift das Trustbadge nach Bestellabschluss auf in Ihrer Endeinrichtung gespeicherte Bestellinformationen (Bestellsumme, Bestellnummer, ggf. gekauftes Produkt) sowie E-Mail-Adresse zu und Ihre E-Mail-Adresse wird per kryptologischer Einwegfunktion gehasht. Der Hash-Wert wird anschließend mit den Bestellinformationen gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO an Trusted Shops übermittelt. Dies dient der Überprüfung, ob Sie bereits für Dienste von Trusted Shops registriert sind. Ist dies der Fall, so erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß der zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffenen vertraglichen Vereinbarung. Sofern Sie noch nicht für die Services registriert sind oder Ihre Einwilligung zur automatischen Erkennung über das Trustbadge nicht erteilen, erhalten Sie im Anschluss die Möglichkeit, sich manuell für die Nutzung der Services zu registrieren bzw. die Absicherung im Rahmen Ihres ggf. bereits bestehenden Nutzungsvertrages abzuschließen.

Das Trustbadge greift zu diesem Zwecke nach Abschluss Ihrer Bestellung auf folgende Informationen zu, die in der von Ihnen verwendeten Endeinrichtung gespeichert sind: Bestellsumme, Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Dies ist erforderlich, damit wir Ihnen den Käuferschutz anbieten können. Eine Übermittlung der Daten an Trusted Shops erfolgt erst, wenn Sie sich aktiv für den Abschluss des Käuferschutzes durch Klick auf den entsprechend bezeichneten Button in der sogenannten Trustcard entscheiden. Sofern Sie sich für die Nutzung der Services entscheiden, richtet sich die weitere Verarbeitung nach der vertraglichen Vereinbarung mit Trusted Shops gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, um Ihre Registrierung für den Käuferschutz abschließen und die Bestellung absichern zu können sowie Ihnen ggf. im Anschluss Bewertungseinladungen per E-Mail zusenden zu können.

Trusted Shops setzt Dienstleister in den Bereichen Hosting, Monitoring und Logging ein. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit f DSGVO zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA und Israel) stattfinden.

Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission sichergestellt. Sofern eingesetzte Dienstleister nicht unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, wurden Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen. Eine Kopie der verwendeten Standardvertragsklauseln stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Stand: Februar 2026